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가입신청서의 현재와 미래
‘페이퍼 리스(Paperless)’ 바람!종이 없는(paperless) 전자청약은 미래의 얘기가 아니다. 인터넷전문 은행이 이미 출범하였고 부동산 계약 같이 큰 금액의 거래도 전자청약을 통해 이루어지고 있다.핀테크라 불리는 기술을 통해 머지않아 동전도 종이 화폐도 조만간 자취를 감출 것으로 예상되고 있다.종이 계약서의 사용은 인쇄 및 운반·보관 비용 등 업무 비효율성이 초래되고 보안에 매우 취약한 문제점 때문에 각 업계에서 앞 다투어 도입하고 있다.이동통신 분야에서도 이미 대리점의 경우 2015년 말 스마트패드를 이용한 전자청약 시스템 도입완료 되었고 모든 판매점까지 전자청약을 통한 안전한 계약이 이루어지도록 이동통신3사를 중심으로 공동 개발 방안에 대해 논의 중이다.곧 종이로 된 가입신청서는 옛날의 추억으로 남게 될 날이 얼마 남지 않은 것이다 ‘종이 없인’ 생활할 수 없는 시대에서 ‘종이 없는’ 시대로 진화하고 있는 현대사회!종이 가입신청서 대신 전자청약 시스템, 과연 그 다음은 무엇일까?4차산업 혁명의 핵심 기술로 꼽히는 바이오 산업의 발전으로,이동전화 가입 시에도 홍채, 지문 등 생체 정보를 등록하는 바이오 가입 시스템이 도래하지 않을까?기술의 혁신으로 인해 더욱 안전하게 변화할 가입신청서의 미래를 기대하며 그 날이 도래할 때까지 우리의 개인정보를 안전하게 보호하도록 하자.
알아야만 쓸 수 있는 폰에 대한 잡지식 ③
<알쓸폰잡 Q&A ③> 가입신청서, 올바른 파기 방법은 무엇인가요?Q. 이동전화 가입 시 고객들이 작성한 가입신청서는 어떻게 처리해야 하나요?A. 이동전화 가입 시 고객이 작성한 가입신청서는 고객에게 즉시 돌려주는 것이 원칙입니다. 고객이 가입신청서를 두고 가거나 미비서류를 보내왔을 경우도 목적이 달성되면 즉시 파쇄 하는 것이 원칙입니다.(이용목적 달성 시 즉시 파기 원칙)다만, 매장에 문서파쇄기가 없거나 혹은 정기적으로 파쇄 서비스를 이용하는 경우에는 파쇄서비스를 이용하기 전까지 금고에 보관하거나 시건장치가 마련된 장소에 안전하게 보관 후 파쇄서비스를 이용 문서를 파쇄 할 수 있습니다. 파쇄서비스가 매월 이루어진다면 파쇄시점은 m+1까지로 볼 수 있습니다.1) 정기적인 현장 파쇄 서비스를 이용할 경우 첫 번째 문서파쇄 대장을 만들고 파쇄업자로부터 파쇄확인서를 받아 보관하는 것이 중요합니다.개인정보가 포함된 문서를 평소에 잘 관리하고 있었다는 것을 만약에 대비해 준비해야 합니다. 관련기관의 개인정보보호 현장 단속 등이 있을 경우 평소에 개인정보 문서를 안전하게 파쇄 관리하고 있다는 것을 문서를 통해 증명할 필요가 있기 때문입니다. (마찬가지 이유로 직원의 개인정보보호 교육 수료증 등을 별도 장부를 만들어 보관하는 것도 중요합니다.)두 번째 정상적으로 현장 파쇄가 이루어지는지 담당자가 동행하여 확인해야 합니다.일부 파쇄업자 등은 문서를 파쇄하지 않고 문서를 고물상 등에 넘기는 경우도 종종 있었습니다. 만약 이런 이유 때문에 문서가 정상적으로 파쇄 되지 않을 경우에도 관리소홀로 인한 개인정보 유출로 처벌 받을 수 있습니다. 2) 매장 내 문서 파쇄기를 이용하여 파쇄 할 경우첫 번째 문서 파쇄기 구입 시 가급적 꽃가루 형태로 잘게 파쇄 되는 제품을 구입·사용하는 것이 좋습니다.단순히 파쇄기만을 통했다고 안전하게 파쇄된 것이 아닐 수도 있습니다. 누군가 시간을 갖고 파쇄 된 종이를 연결하여 정보를 확인할 수 있다면 문서가 안전하게 파쇄 되었다고 할 수 없습니다.두 번째 매장 내 파쇄기를 이용할 경우에도 문서 파쇄대장을 만들어 운영하는 것을 권장합니다.3) 파쇄서비스도 이용하지 않고 매장 내 파쇄기도 없다면 부득이한 경우 손으로 파기 할 수 있습니다.다만, 파쇄 된 서류에 고객 정보가 식별되진 않는지 반드시 확인해야 하며, 파쇄 전 매직 등으로 개인정보를 읽을 수 없도록 처리 후 파쇄하는 것이 좋습니다.
언론보도자료
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| 방통위, 이통사와 함께하는 개인정보보호 캠페인 실시 | 보안뉴스 | 2018-09-19 |
| 방통위, 이동통신 판매점과 이용자 대상 ‘개인정보보호’ 캠페인 | 이데일리 | 2018-09-19 |
| 방통위, 이통사와 개인정보보호 캠페인 실시 | 디지털데일리 | 2018-09-19 |
| ‘고객과 판매자가 환상호흡으로 지킨다!’ | 정책브리핑 | 2018-09-19 |
| 방통위, '이동통신 3사…개인정보보호 캠페인' 전개 | 국제뉴스 | 2018-09-19 |
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